Politique de confidentialité – BOULOT asbl

Dernière mise à jour : 03/12/2025

BOULOT asbl attache une grande importance au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

Elle s’applique à l’ensemble de nos activités, notamment via notre site internet (par ex. boulotasbl.be) et dans le cadre de nos services de formation, rénovation et déménagement.

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Responsable du traitement
BOULOT asbl
Rue Fransman 131
1020 Bruxelles – Belgique
TVA : BE 0424.742.412

Vous pouvez nous contacter :

  • par courrier postal à l’adresse ci-dessus ;
  • via les coordonnées de contact indiquées sur notre site internet (formulaire ou adresse e-mail de contact).

2. Quelles données collectons-nous ?

Selon votre relation avec BOULOT asbl (visiteur du site, candidat en formation, client rénovation/déménagement, partenaire…), nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

2.1. Données d’identification et de contact

  • Nom, prénom
  • Adresse postale
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone / GSM

2.2. Données liées aux demandes de formation et d’accompagnement

  • Informations sur votre parcours (formation, expérience, situation professionnelle)
  • Centres d’intérêt et projet professionnel
  • Informations nécessaires à l’analyse de votre candidature et au suivi de votre parcours (notes d’entretien, planning, présence, etc.)

2.3. Données liées aux demandes de services (rénovation & déménagement)

  • Adresses complètes de départ et d’arrivée
  • Étages, accessibilité des lieux, présence ou non d’ascenseur
  • Description du mobilier, des biens, du volume à déménager ou des travaux à réaliser
  • Informations complémentaires que vous nous communiquez dans les formulaires de devis ou par e-mail/téléphone

2.4. Données de navigation

  • Adresse IP, type d’appareil, navigateur
  • Pages consultées, durée de visite, clics
  • Cookies et technologies similaires (voir section Cookies)

Nous ne collectons pas volontairement de données sensibles (santé, opinions politiques, religion, etc.) via nos formulaires en ligne. Si vous choisissez de nous en communiquer, elles seront traitées avec une attention particulière et uniquement si nécessaire à la finalité poursuivie.

3. Comment collectons-nous vos données ?

Vos données peuvent être collectées :

  • lorsque vous remplissez un formulaire en ligne (contact, demande d’information, demande de formation, demande de devis rénovation ou déménagement, etc.) ;
  • lors de nos échanges par e-mail, téléphone ou en présentiel ;
  • via nos partenaires institutionnels (par ex. organismes d’emploi ou de formation) dans le cadre de conventions ou projets, dans le respect des règles applicables ;
  • lors de votre navigation sur notre site (cookies, logs serveur).

4. Pourquoi utilisons-nous vos données ? (Finalités et bases légales)

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes, sur la base des fondements juridiques prévus par le RGPD (article 6) :

4.1. Gestion des demandes de contact et de devis

  • Répondre à vos questions et demandes d’informations
  • Établir et envoyer des devis (rénovation, déménagement)
  • Organiser la prestation (planning, équipe, matériel, accessibilité, facturation)

Base légale : exécution de mesures précontractuelles et/ou du contrat, intérêt légitime de l’asbl à répondre aux demandes.

4.2. Gestion des inscriptions et parcours de formation

  • Analyse de votre candidature
  • Organisation et suivi de la formation (présences, évaluations, stages, immersion, etc.)
  • Accompagnement socio-professionnel, orientation, mise en relation avec des employeurs ou partenaires

Base légale : exécution du contrat (ou précontrat) et respect de nos obligations légales et conventionnelles.

4.3. Gestion administrative, comptable et légale

  • Facturation, preuves de paiement, gestion de litiges
  • Rapports aux pouvoirs subsidiants, audits et contrôles
  • Respect des obligations légales (fiscales, sociales, comptables, etc.)

Base légale : obligation légale et intérêt légitime.

4.4. Communication et amélioration de nos services

  • Envoi ponctuel d’informations liées à nos activités (nouveaux cycles de formation, services, événements liés à notre mission)
  • Statistiques anonymisées pour améliorer nos formations et services

Base légale : intérêt légitime ; le cas échéant, votre consentement pour certains envois électroniques.

4.5. Gestion du site internet et sécurité

  • Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site (logs, prévention des abus)
  • Mesure d’audience et amélioration de l’expérience utilisateur

Base légale : intérêt légitime.

5. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions :

  • Équipe administrative et de direction ;
  • Formateurs, accompagnateurs et encadrants de chantiers ;
  • Prestataires techniques (hébergeur web, informatique, logiciels de gestion) agissant comme sous-traitants sous contrat ;
  • Partenaires institutionnels (par ex. organismes subsidiants ou de l’emploi) lorsque cela est requis par les conventions ou obligations légales.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
Si un transfert est nécessaire en dehors de l’UE/EEE (ce qui n’est pas prévu actuellement), il sera encadré par les garanties appropriées (clauses types de la Commission européenne, par exemple).

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies, notamment :

  • Demandes d’information et devis non suivis de contrat : en principe jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
  • Clients (travaux, déménagement) : pendant la durée de la relation contractuelle, puis pour la prescription légale applicable (par ex. obligations comptables et fiscales).
  • Candidats et stagiaires : pendant la durée de la formation et de l’accompagnement, puis pour la durée nécessaire à nos obligations légales, de reporting et de suivi statistique, en principe jusqu’à 10 ans maximum sauf obligation plus longue.
  • Données de navigation (cookies) : selon la durée indiquée dans la bannière ou le module de gestion des cookies (voir section suivante).

Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser différents types de cookies :

  • Cookies strictement nécessaires : indispensables au bon fonctionnement du site (session, sécurité…).
  • Cookies de mesure d’audience : pour comprendre l’utilisation du site (pages consultées, durée de visite, etc.), sous forme agrégée.
  • Cookies de confort ou de tiers : par exemple, intégrations de contenus externes (cartes, vidéos, réseaux sociaux).

Lors de votre première visite, une bannière cookies peut vous informer des cookies utilisés et vous permettre de :

  • accepter ou refuser certains cookies non essentiels ;
  • modifier vos préférences à tout moment.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer tout ou partie des cookies. Le blocage de certains cookies peut toutefois affecter le fonctionnement du site.

8. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre :

  • l’accès non autorisé ;
  • la perte, la destruction ou l’altération accidentelle ;
  • la divulgation non autorisée.

Exemples de mesures : gestion des accès par profils, mots de passe, sauvegardes régulières, hébergement auprès de prestataires reconnus, sensibilisation de l’équipe, etc.

Aucune mesure n’étant absolument infaillible, nous nous engageons à agir rapidement en cas d’incident de sécurité avéré et, le cas échéant, à respecter nos obligations de notification.

9. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation belge, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : savoir si nous traitons vos données et en obtenir une copie.
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas.
  • Droit à la limitation : demander la suspension temporaire d’un traitement.
  • Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime (par ex. certaines communications).
  • Droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, ou demander leur transfert à un autre responsable, lorsque c’est applicable.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci (sans effet sur la licéité des traitements déjà réalisés).

Vous pouvez exercer vos droits :

  • par courrier à :
    BOULOT asbl – Vie privée
    Rue Fransman 131, 1020 Bruxelles
  • ou via les coordonnées de contact disponibles sur notre site (formulaire ou e-mail dédié).

Nous pourrons vous demander de prouver votre identité afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) en Belgique.

10. Données des mineurs

Nos services s’adressent principalement à des adultes. Si une personne de moins de 16 ans utilise nos formulaires, nous recommandons fortement qu’elle le fasse avec l’accord de son représentant légal.

Si nous constatons que des données de mineurs ont été collectées sans base appropriée, nous prendrons les mesures nécessaires pour les supprimer dès que possible.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons adapter la présente politique de confidentialité en fonction de l’évolution de notre activité, de la législation ou de la technologie.

La version la plus récente est toujours disponible sur notre site, avec la date de dernière mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

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